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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

APP提交和处理工单【29312】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【48110】

2017-05-21

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ITSM运维平台——CMDB模块【32083】

2017-10-08

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【32016】

2025-04-04

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参加【33329】

2025-09-14

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【79758】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【48408】

2018-11-25

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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITIL落地管理软件的选择标准【96215】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【23227】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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