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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【85165】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
配置管理的三大误区【88946】

2018-02-19

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【20741】

2018-01-09

来源：Servicehot
企业实施IT服务管理要解决的问题【91000】

2018-02-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【17280】

2017-12-20

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【22877】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
华为的选择——ServiceHot ITSM【83769】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【63443】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【90656】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【84200】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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