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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【30927】

2018-04-01

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IT帮助台和IT服务台的区别【37402】

2018-09-13

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CIO理解ITIL的十个要点【90578】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【41506】

2018-06-09

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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
ServiceHot 清明节放假通知【83881】

2017-04-28

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【44871】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是工单系统【22413】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【90184】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
什么是ITIL？什么是ITSM?【88928】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【31391】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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