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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何有效进行IT运维管理【21862】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
如何用SaaS来管理本地部署【38039】

2018-03-04

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【63857】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
工作中运用ITIL：IT服务管理效率提升的实战问答【21952】

2025-09-02

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ITIL认证在国内有用吗？答案是肯定的，但价值不在证书本身，而在它带来的系统化服务管理思维。 ITIL认证对职业发展有什...
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【27631】

2017-05-28

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行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【99765】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【45179】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot，站在B端的风口上【70968】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【18015】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【76713】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...

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