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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？【54150】

2018-03-09

来源：Servicehot

结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...
Servicehot 五一劳动节放假通知【82941】

2017-05-17

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Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【34287】

2017-05-21

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【18022】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITIL4 与数字化转型是什么关系，企业该怎么用？【14470】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL4 是 IT 服务管理（ITSM）的实践框架，它不直接“驱动”数字化转型，而是为转型过程中的 IT 服务设计、交...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【23345】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【94369】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
IT维护对企业竞争力的影响【77833】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【39093】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【47829】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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