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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【23303】

2022-06-27

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IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【10624】

2017-08-28

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企业信息化建设——IT运维管理方案【12281】

2018-02-13

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【56719】

2018-05-05

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【97748】

2018-05-18

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【76325】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【47855】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【19706】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【30908】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【82865】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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