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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【75256】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITIL认证【11469】

2018-06-26

来源：Servicehot
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【67344】

2018-08-06

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【20477】

2025-09-01

来源：Servicehot

IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【86980】

2017-05-30

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【10614】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【13562】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【67303】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【41654】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【88271】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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