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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【71437】

2018-06-16

来源：Servicehot
企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【17961】

2017-07-24

来源：Servicehot

企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【41684】

2017-05-21

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【30092】

2018-07-09

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【62057】

2017-12-29

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【71118】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【93478】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【31642】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【96541】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
有效服务台管理的5个关键度量指标【14753】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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