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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【77766】

2017-08-23

来源：Servicehot
项目管理【41316】

2018-01-28

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【48782】

2017-10-07

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组织架构设计七原则【74836】

2018-08-09

来源：Servicehot
ServiceHot资产管理概念与目标【32000】

2018-06-30

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【57285】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【46834】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【57582】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【85170】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是ITIL？什么是ITSM?【34542】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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