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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【59429】

2018-03-07

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【91317】

2017-11-28

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【10698】

2018-08-28

来源：Servicehot
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【65863】

2018-01-24

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【19345】

2018-08-07

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS是什么？【48548】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【86944】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【53846】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【87859】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
IT维护对企业竞争力的影响【80820】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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