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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【16055】

2017-11-01

来源：Servicehot
浅谈it需求管理问题及应对措施【43239】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【51458】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITIL项目实施总结【10486】

2017-11-07

来源：Servicehot
IT运维管理选型问答：数字化转型中的ITSM工具怎么选【76352】

2025-09-01

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结论：选型先看自身运维成熟度与预算，Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要开箱即用、流程规范的企业；追求深...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【96171】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot惊艳亮相2017物博会【24117】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【73997】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【28975】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【22667】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考

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