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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【42229】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【10936】

2017-06-08

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ITIL（Information Technology In...【47858】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【53576】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【64889】

2017-09-06

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【64494】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【63389】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【88549】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【50380】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【96735】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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