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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【19117】

2018-05-18

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ITSM系统对企业的重要性【72080】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【56133】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITIL 4和DevOps的关系【39242】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
IT运维管理软件的发展趋势【38873】

2018-03-16

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【18355】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【32663】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【18018】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
华为的选择——ServiceHot ITSM【27211】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【63736】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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