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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式【28785】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
项目经理成功的5大关键能力【65999】

2018-08-18

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服务包管理与授权【15654】

2018-01-28

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15款值得推荐的开源工单系统项目【51032】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
如何选择IT运维管理系统【40065】

2017-10-16

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【40781】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【48883】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【63214】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【93460】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11602】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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