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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【33707】

2018-06-09

来源：Servicehot
ITIL4的设计框架解析【33066】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
Servicehot 五一放假通知【35332】

2017-05-11

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【99533】

2018-01-06

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六句话理解ITIL【97520】

2018-06-05

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【95113】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【13276】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【11332】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【53433】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
阿里巴巴VS腾讯【75631】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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