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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【99466】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【84909】

2018-07-25

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【94570】

2017-06-28

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【86313】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【72981】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...

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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【16104】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【24747】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13239】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【97487】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【43440】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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