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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【29089】

2018-03-24

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【67722】

2018-01-06

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【23259】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【92662】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
好的运维管理工具应具备的特点【61562】

2018-02-08

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【44520】

2018-09-27

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2018-11-29

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2018-09-26

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【30690】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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2018-11-11

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