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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【52115】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
Servicehot ITSOM知识库【44917】

2017-12-07

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【14008】

2017-06-21

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【92177】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【87515】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【42858】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot，站在B端的风口上【90404】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【92216】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
什么是工单系统【63835】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【51446】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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