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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行数据中心IT运维体系建设【46784】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【48610】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
物联网大环境下企业ITSM的变化【30833】

2018-03-20

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【78046】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITSM变更管理功能：科技企业数字化转型的关键利器ITSM新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系【71085】

2025-08-30

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通过Servicehot ITSM平台，科技企业可以建立标准化的售后服务变更流程。当客户提出产品功能调整或系统升级需求时...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【66079】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49738】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【98668】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【24168】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【89157】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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