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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【43006】

2018-09-02

来源：Servicehot
如何做好IT运维【95478】

2017-10-18

来源：Servicehot
ITIL小知识【52270】

2018-09-04

来源：Servicehot
企业管理当重流程管理【77406】

2018-09-05

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【53418】

2017-10-29

来源：Servicehot

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【39195】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【37838】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【35434】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【42287】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【26321】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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