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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【22946】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
业务流程管理的方法步骤【44631】

2022-06-21

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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【58623】

2017-10-19

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ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【87108】

2018-04-30

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【83965】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【97117】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【43020】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【47488】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
腾讯云公布云游戏解决方案【39744】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【17530】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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