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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 2.0 与 ITSOM：适合谁，怎么选？【97420】

2025-08-19

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ITSM 工具选型，先看理念是否匹配，再看功能是否落地；Servicehot 定位在 ITSM 2.0 与 ITSOM（...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【15956】

2017-11-07

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Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【97984】

2017-06-20

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二、业务信息管理（V1.0）【72753】

2017-07-07

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ITSM运维平台——问题模块【75807】

2017-10-29

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【80733】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67147】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【37492】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【64183】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【99845】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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