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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【80258】

2017-08-19

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【49391】

2018-07-30

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【19533】

2018-06-13

来源：Servicehot
IT运维的工作范畴及分类【71115】

2017-09-18

来源：Servicehot

一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
ITSM三大要素【89808】

2018-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【23507】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
人工智能与教育大数据峰会·2019【55945】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【89130】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79426】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITSS是什么？【44800】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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