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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【81004】

2017-11-18

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如何让企业管理走向流程化管理？【25582】

2018-09-08

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ITSS的核心价值是什么？【93868】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【66974】

2017-11-19

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绑定微信公众号【66009】

2018-01-12

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【18143】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【56104】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL服务设计和管理的4个P【71842】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【56348】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【76010】

2018-10-09

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