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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【70174】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【84062】

2017-09-06

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工时管理（工时提醒）【85936】

2018-01-12

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【26736】

2017-11-16

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如何做好IT项目的运维管理【70179】

2018-02-15

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【75139】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【95708】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【84850】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ITIL落地管理软件的选择标准【14453】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
资本为何争抢ServiceHot？【63883】

2018-11-29

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