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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【22534】

2017-10-24

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【77508】

2018-07-11

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ITIL之服务目录最佳实践【91465】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
ITIL项目实施总结【73152】

2017-11-07

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ITIL问题管理流程设计【46112】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【42004】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【38207】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是工单系统【36859】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【23387】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是ITSM？这次你一定能懂！【57618】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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