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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【91059】

2018-02-19

来源：Servicehot
怎么做好企业IT运维工作【62813】

2017-08-04

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【94435】

2018-01-12

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【13297】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ITSS（Information Technology Se...【28155】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【29227】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【87155】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【23414】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITIL服务设计和管理的4个P【36878】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10296】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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