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服务支持
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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【76545】
2017-10-01
来源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【12338】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【78459】
2017-06-28
来源 ：Servicehot
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什么是自动化运维？【93429】
2017-09-16
来源 ：Servicehot
什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【32428】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【20124】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【23743】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【18651】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【33042】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【87878】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
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