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服务支持
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【79064】
2017-07-21
来源 ：Servicehot
流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
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IT运维的发展导向如何【46696】
2018-03-29
来源 ：Servicehot
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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【81503】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
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如何做好企业运维工作？【16333】
2017-09-07
来源 ：Servicehot
从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
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数字化运维的“行”与“思【78782】
2022-04-02
来源 ：Servicehot
“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
行业动态
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【80496】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【95110】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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什么是工单系统【96195】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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使用ITIL，思想先行【48166】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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IT维护对企业竞争力的影响 【88739】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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