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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的工作范畴及分类【80685】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
制度和流程二者之间的关系【11643】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
四、服务组合管理（V1.0）【45577】

2017-07-06

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【99103】

2018-02-10

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【95322】

2017-06-25

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【21494】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是ITIL？什么是ITSM?【53435】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为的选择——ServiceHot ITSM【36664】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【73451】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【23899】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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