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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【47796】

2017-11-30

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ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【80711】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【38272】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
什么是 ITIL【45762】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【49121】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【31525】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【21973】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot【37877】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【59509】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【44433】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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