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2.系统（系统及菜单）及通知配置
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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 提升服务效率的智能解决方案ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，近期在温州举办了企业工单系统演示会，展示了其创新的IT服务管理解决方案。这款系统专为现代企业设计，能够显著提升服务效率，优化工作流程，并实现资源的智能分配。【29579】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    惠普打印机售后电话是多少(全国-更新)ServiceHot工单系统另一个亮点是其强大的知识库功能。系统内置了包括惠普打印...
    提升服务效率的智能解决方案ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，近期在温州举办了企业工单系统演示会，展示了其创新的IT服务管理解决方案。这款系统专为现代企业设计，能够显著提升服务效率，优化工作流程，并实现资源的智能分配。
  • 锐捷ITIL产品评测：ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。【60457】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    CPIM 认证培训说到ITIL认证，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
    锐捷ITIL产品评测：ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。
  • 从入门到精通【64508】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
    从入门到精通
  • ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【94032】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
    ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...
  • 项目管理【52928】

    2018-01-28

    来源 ：Servicehot

    项目管理
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot【43205】

    2018-12-21

    来源 ：Servicehot

    Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
    ServiceHot
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【35222】

    2018-09-21

    来源 ：Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
  • IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【52924】

    2018-11-24

    来源 ：Servicehot

    这是选择的力量
    IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现
  • 客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【23437】

    2018-11-17

    来源 ：Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【32756】

    2018-10-08

    来源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
    Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满
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