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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何选择运维管理软件【66718】

2018-03-03

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【37301】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
工单系统价格解析与效率提升方案在制造业数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其工单系统正帮助上海众多机械企业实现智能化升级。针对工单系统价格问题，需要根据企业规模、功能模块数量以及定制化程度综合评估，通常年费在3-15万元区间。但更重要的是，系统带来的运营效率提升往往能在6-12个月内收回投资成本。【25289】

2025-09-12

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的数字化转型实践专业磨床维修企业面临的最大痛点在于：技术专家资源有限，而现场问题千差万别。ServiceHot为某德资磨...
ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【21112】

2025-08-21

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ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...
IT运维如何处理危机？【57384】

2018-02-24

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【42575】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【18015】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【84024】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
浅析未来大数据的发展趋势【12577】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【49985】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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