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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT项目的运维管理【42769】

2018-02-15

来源：Servicehot
核心流程之：配置管理【16983】

2018-05-18

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IT运维服务体系的建设原则【35118】

2018-06-03

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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【15987】

2017-08-28

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【83444】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28421】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
我国正式发放5G商用牌照【29125】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【63701】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【72200】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25195】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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