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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【36521】

2018-05-14

来源：Servicehot
如何确保IT 服务的持续改进【37010】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【12222】

2017-05-28

来源：Servicehot
如何管理项目中的各种冲突【35914】

2018-07-28

来源：Servicehot
ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【10870】

2018-01-30

来源：Servicehot

近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【43128】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【20769】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
All in Cloud（全面拥抱云计算）【50624】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【43582】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【42949】

2018-09-24

来源：Servicehot

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