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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL之发布管理基础知识介绍【50437】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【64520】

2017-10-18

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什么是ITSS信息技术服务标准？【36285】

2018-03-10

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IT帮助台和IT服务台的区别【57178】

2018-09-13

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什么是SOM（服务运营管理）?【89182】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84610】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【90619】

2018-11-22

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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【36291】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【18078】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ITIL服务设计和管理的4个P【12682】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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