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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL&ITSM与OA的区别和价值【16332】

2022-06-13

来源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
Servicehot 系统亮点【45808】

2018-07-19

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【42935】

2017-11-28

来源：Servicehot
ITIL4中的服务策略与设计【36144】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
ITSM三大要素【75706】

2018-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【44162】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【47337】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
人工智能与教育大数据峰会·2019【89372】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【36508】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
使用ITIL，思想先行【46305】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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