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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维必须要懂的MySQL主从复制原理【13989】

2018-07-04

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【59771】

2025-08-23

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ITIL服务管理讲师：从理论到实践的领路人ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新发展。在这个专业领域中，ITIL认证讲师扮演着至关重要的角色，他们不仅是知识的传播者，更是最佳实践的推动者。今天我们要重点介绍的是国内知名ITIL服务管理讲师，以及ITIL认证体系的相关知识。【66850】

2025-08-19

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ITIL认证的认证机构ITIL认证体系由AXELOS公司负责管理和维护，这是一家由英国政府内阁办公室和Capita公司合...
什么是ITSS信息技术服务标准？【79214】

2018-03-10

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产品支持哪些数据库？【10972】

2018-07-13

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【38387】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【51286】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50387】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【69671】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【87559】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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