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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【30315】

2025-09-14

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ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【78875】

2018-04-14

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ITIL与DevOps【31747】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【64213】

2018-02-10

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【86538】

2018-03-16

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行业动态

什么是变更管理？【35903】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【46676】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【53549】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
IT维护对企业竞争力的影响【11799】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67869】

2018-09-27

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