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服务支持
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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【92912】
2025-05-06
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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
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祝贺永服科技正式成为 中国ITSS副组长单位【17190】
2017-05-04
来源 ：Servicehot
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数据中心基础设施运维管理——应急管理【30979】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
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成功提高IT服务管理水平的三要素【70285】
2018-04-27
来源 ：Servicehot
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在IT中什么叫运维【88200】
2022-06-28
来源 ：Servicehot
运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【32997】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【97012】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【97826】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【72738】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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什么是工单系统【48376】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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