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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB实施步骤【10632】

2017-09-20

来源：Servicehot

CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
IT部门的岗位职责说明【95174】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【69149】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
与呼叫中心对接【16565】

2018-01-26

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【40201】

2017-10-09

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【96392】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【30677】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【72633】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【64734】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【33082】

2018-09-27

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