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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITILV4 中的术语理解【97211】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
IT运维管理系统软件标准性定位【90230】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【74660】

2018-04-05

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【43576】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【79112】

2017-10-17

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【40231】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【88473】

2018-11-26

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【38242】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【75100】

2018-11-25

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2018-11-22

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