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服务支持
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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【35603】
2025-06-04
来源 ：Servicehot
实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【27115】
2025-04-21
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
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ITSM运维平台——系统可用性【69733】
2017-10-04
来源 ：Servicehot
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核心流程之：问题管理【77240】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【45865】
2018-04-16
来源 ：Servicehot
行业动态
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【37522】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【61429】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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ITSS是什么？【64512】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【39885】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【28068】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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