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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【86881】

2025-08-21

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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
Servicehot ITSOM系统管理【41749】

2017-12-18

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【86285】

2018-04-09

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【92197】

2018-01-06

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信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【18138】

2025-09-05

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在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...

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行业动态

什么是变更管理？【94714】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【76239】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【45204】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【22141】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【15902】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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