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服务支持

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2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
中小企业如何实现ITIL【23762】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【17789】

2018-04-30

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【71466】

2017-11-19

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ITSM运维平台——知识模块【59649】

2017-10-12

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【58366】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【85238】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
All in Cloud（全面拥抱云计算）【85787】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【19374】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
什么是ITIL？什么是ITSM?【44234】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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