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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【16354】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
Servicehot ITSOM介绍及上线【16836】

2017-12-30

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IT运维管理一体化模式【24928】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【68308】

2025-09-02

来源：Servicehot

引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
ITSM的核心理念【30287】

2018-05-29

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【68253】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【65476】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【65971】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【80725】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
腾讯云公布云游戏解决方案【99285】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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