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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【32113】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【30324】

2018-09-01

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【39707】

2018-05-03

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【18450】

2018-09-10

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ITIL工具如何才能有效落地【62791】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【13980】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【66301】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【53580】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【19898】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
人工智能与教育大数据峰会·2019【59083】

2018-11-19

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