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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【18514】

2018-09-14

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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【76689】

2025-09-04

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工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【40480】

2025-09-22

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【56876】

2018-04-06

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Servicehot 系统亮点【28430】

2018-07-19

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【73122】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
我国正式发放5G商用牌照【29242】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL落地管理软件的选择标准【87169】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL4的设计框架浅析【37142】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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