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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【45824】

2018-08-09

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六句话理解ITIL【31791】

2018-06-05

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怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【70850】

2025-08-20

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选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【46301】

2018-02-27

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ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【15776】

2026-08-27

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关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【62626】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【77111】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【41495】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
使用ITIL，思想先行【46288】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
企业数字化转型带来的四大机遇【65956】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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