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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

邮箱与ITSM系统集成优势【44407】

2023-07-28

来源：Servicehot

将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
ITIL4 服务连续性管理【48920】

2022-02-14

来源：Servicehot

服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【83222】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【81743】

2018-05-03

来源：Servicehot
工时管理（考勤统计）【44442】

2018-01-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【77509】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【13310】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【57351】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【46610】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【93466】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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