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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证能够给我们带来什么好处？【36628】

2024-03-29

来源：Servicehot

什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
ITIL项目实施总结【63477】

2017-11-07

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IT运维管理痛点及解决方案【76369】

2018-03-12

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IT服务管理的实施过程【43493】

2017-07-12

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二、业务信息管理（V2.0）【78937】

2017-06-30

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【73065】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【45496】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot——IT服务管理解决方案【34334】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【25585】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55240】

2018-09-27

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