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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【55051】

2018-05-11

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【50456】

2018-03-30

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【83577】

2018-05-03

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【14880】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL的前世及ITIL的难点【98814】

2017-11-09

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【47338】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【83256】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【15993】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【53813】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
IT维护对企业竞争力的影响【13191】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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