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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【47063】

2017-12-29

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基于ITIL的IT运维管理系统【51074】

2017-08-19

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【28811】

2018-03-16

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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【86392】

2025-08-21

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【24175】

2017-11-25

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什么是ITIL？什么是ITSM?【75300】

2018-10-26

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2018-12-10

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2018-11-10

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2018-09-24

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【70039】

2018-11-06

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