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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【30703】

2017-10-09

来源：Servicehot
浅谈ITIL之SLA【12323】

2017-11-18

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如何让企业管理走向流程化管理？【14078】

2018-09-08

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【34594】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【41268】

2018-07-22

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【86066】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【50101】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【97045】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【93796】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ITIL服务设计和管理的4个P【72759】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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