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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【74746】

2017-11-11

来源：Servicehot
中小企业实现ITIL的具体方法【69769】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT运维服务体系的建设原则【24740】

2018-06-03

来源：Servicehot
流程优化的五种基本方法【77800】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
ITIL的基本概念了解【38440】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【78607】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【71117】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【85991】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【58744】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
资本为何争抢ServiceHot？【97243】

2018-11-29

来源：Servicehot

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