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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【63542】

2018-09-13

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【63259】

2018-02-11

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【46097】

2018-02-13

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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【78819】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【17493】

2018-02-10

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【38670】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92897】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【60291】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【41827】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【22809】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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