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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【47030】

2018-02-19

来源：Servicehot
对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创...【53145】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，Servicehot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
IT运维如何处理危机？【37314】

2018-02-24

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Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【44201】

2018-05-28

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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【26902】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【38879】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【90173】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【18180】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【77381】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【77056】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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